Condizioni Generali di Vendita (B2C e B2B)

NETSPORTIQUE GmbH

Preambolo — Identificazione del venditore e ambito di applicazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito "CGV") sono redatte dalla società Netsportique GmbH, con sede legale in Industriestrasse 5, 77839 Lichtenau, Germania (di seguito "il Venditore").

Esse disciplinano esclusivamente le vendite effettuate dal Venditore. Si applicano a qualsiasi acquirente, sia esso una persona fisica che agisce per scopi privati (di seguito "il Consumatore") o una persona giuridica, un club o un'azienda che agisce nell'ambito della propria attività professionale (di seguito "il Professionista"). Il termine "Cliente" indica indistintamente il Consumatore o il Professionista.

Articolo 1 — Ordini e Conclusione del contratto

1.1 Processo di ordinazione: Il Cliente può effettuare un ordine tramite il negozio online del Venditore o tramite posta elettronica (e-mail). Per gli ordini online, prima della convalida definitiva, il Cliente ha la possibilità di verificare i dettagli del suo ordine, il prezzo totale e di correggere eventuali errori prima di confermare la sua accettazione. Per gli ordini via e-mail, l'ordine deve dettagliare i codici articolo, le quantità, i prezzi e l'indirizzo di consegna.

1.2 Conclusione del contratto: La vendita si considera perfezionata e il contratto definitivamente concluso nel momento in cui il Venditore spedisce la merce e ne informa il Cliente inviando un'e-mail di conferma della spedizione. La semplice ricevuta automatica di ritorno dell'ordine non costituisce accettazione definitiva.

1.3 Rifiuto dell'ordine: Il Venditore si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine da parte di un Cliente con il quale sia in corso una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente.

Articolo 2 — Prodotti e Prezzi

2.1 Caratteristiche dei prodotti: Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono descritte sul sito web. Sebbene il Venditore dedichi la massima cura alla presentazione dei prodotti, le fotografie hanno valore meramente indicativo.

2.2 Prezzi: I prezzi sono indicati in Euro e si intendono IVA Inclusa, tenendo conto dell'IVA applicabile il giorno dell'ordine. Le spese di spedizione sono fatturate separatamente e chiaramente indicate prima della convalida dell'ordine. Per i Clienti Professionisti dotati di una partita IVA intracomunitaria valida, i prezzi potranno essere visualizzati e fatturati IVA esclusa (Imponibile) dopo l'accesso al loro account professionale.

Articolo 3 — Pagamento

3.1 Metodi di pagamento: Il pagamento è esigibile immediatamente al momento dell'ordine. Il Cliente può pagare tramite carta di credito, PayPal o bonifico bancario.

3.2 Ritardo nel pagamento (solo Professionisti): In caso di ritardo nel pagamento da parte di un Cliente Professionista, saranno dovute di diritto penali di mora pari al tasso di interesse della BCE maggiorato di 9 punti percentuali, nonché un indennizzo forfettario di 40 euro per i costi di recupero credito.

3.3 Ritardo nel pagamento (Consumatori): Per i Consumatori, si applica il tasso di interesse legale in vigore in caso di ritardo nel pagamento in seguito a messa in mora.

Articolo 4 — Consegna e Passaggio dei rischi

4.1 Tempi di consegna: Il Venditore si impegna a consegnare i prodotti entro il termine indicato al momento dell'ordine e, in mancanza, al più tardi entro trenta (30) giorni dall'ordine, a meno che il Venditore non informi il Cliente di una data di consegna successiva.

4.2 Passaggio dei rischi (Consumatori): Conformemente alla legislazione sulla tutela dei consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al Consumatore nel momento in cui quest'ultimo (o un terzo da lui designato) entra materialmente in possesso dei beni.

4.3 Passaggio dei rischi (Professionisti): Per i Clienti Professionisti, il rischio si trasferisce al momento della consegna dei prodotti al vettore (Vendita alla partenza).

4.4 Ricezione: Si raccomanda al Consumatore di verificare lo stato dei pacchi al momento della consegna e di apporre riserve sul documento di trasporto del corriere in caso di danno apparente. Per i Clienti Professionisti, tale verifica e l'immediata formulazione di riserve scritte sono obbligatorie a pena di decadenza dei loro diritti.

Articolo 5 — Diritto di recesso (Applicabile solo ai Consumatori)

5.1 Principio: Conformemente alla legislazione europea, il Consumatore dispone di un periodo di quattordici (14) giorni lavorativi per esercitare il proprio diritto di recesso senza dover fornire alcuna motivazione né pagare penali. Tale termine decorre dalla ricezione fisica del prodotto da parte del Consumatore.

5.2 Eccezioni: Il diritto di recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura per il Consumatore o chiaramente personalizzati (stampe, reti su misura, ecc.).

5.3 Modalità di reso: Il Consumatore deve notificare la sua decisione di recedere tramite una dichiarazione inequivocabile (via e-mail o posta). I prodotti devono tassativamente essere restituiti in condizioni pari al nuovo, rigorosamente non utilizzati e nel loro imballaggio (scatola) originale completo. Prodotti danneggiati, sporchi o incompleti non saranno accettati. Le spese di restituzione sono ad esclusivo carico del Consumatore.

5.4 Rimborso: In caso di recesso valido, il Venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro e non oltre quattordici (14) giorni dalla data in cui viene informato della decisione di recedere.

Articolo 6 — Garanzie Legali

6.1 Per i Consumatori: I prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità (valida 2 anni dalla consegna del bene) e della garanzia contro i vizi occulti. In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto alla riparazione o alla sostituzione del bene, nel rispetto delle condizioni di costo previste dalla legge. Qualora la riparazione o la sostituzione siano impossibili, il Consumatore può restituire il bene e ottenere il rimborso del prezzo.

6.2 Per i Professionisti: La garanzia è strettamente limitata alla sostituzione delle parti difettose. La normale usura è esclusa. La responsabilità globale del Venditore è limitata all'importo IVA esclusa dell'ordine.

Articolo 7 — Riserva di proprietà

I prodotti rimangono di proprietà del Venditore fino al completo incasso del prezzo da parte di quest'ultimo, comprensivo di capitale e accessori.

Articolo 8 — Protezione dei dati personali

Il Venditore raccoglie i dati personali per l'elaborazione degli ordini e la gestione del rapporto con i clienti, nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Il Cliente ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione in merito ai propri dati, esercitabile contattando il Venditore.

Articolo 9 — Risoluzione delle controversie (Consumatori)

Conformemente alla direttiva europea, la Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la Risoluzione Online delle Controversie (ODR) accessibile al seguente indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. In caso di controversia, il Consumatore ha diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore per la risoluzione amichevole della controversia con il Venditore.

Articolo 10 — Legge applicabile e Foro competente

10.1 Legge applicabile: Le presenti CGV e le operazioni che ne derivano sono regolate dal diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CISG). Tuttavia, tale scelta della legge applicabile non può privare il Consumatore della protezione accordatagli dalle disposizioni imperative della legge del Paese in cui risiede abitualmente.

10.2 Foro competente (Consumatori): In caso di controversia, il Consumatore può rivolgersi, a sua scelta, oltre che a uno dei fori territorialmente competenti secondo il codice di procedura civile, al giudice del luogo in cui risiedeva al momento della conclusione del contratto o del verificarsi del fatto dannoso.

10.3 Foro competente (Professionisti): Per le controversie che coinvolgono Clienti Professionisti, la competenza esclusiva è attribuita ai tribunali della sede legale di Netsportique GmbH (Lichtenau, Germania).